«Что говорят менеджеры клиентам, я узнаю, только когда сделка уже слита»
Звонки разобраны по этапам продаж, итог и следующий шаг — комментарием в карточке сделки.
Модели ИИ в российских облаках ИИ-команда
ИИ-команда
для продаж
в Битрикс24
Разбирает звонки менеджеров и пишет итог в карточку сделки, заполняет поля и отвечает клиентам в открытых линиях Битрикс24 — по вашим регламентам.
В отделе продаж24/7
Аналитикразбор звонка — комментарием в карточку
100%Помощник менеджераполя сделки по итогам звонка
автоМенеджер первой линииответы в открытых линиях, ночью тоже
от 1 ₽Ассистент РОПасводки по звонкам по расписанию
в TelegramОклады, отпуска и больничные — 0 ₽
Кому
Узнаёте свой отдел продаж?
«Из сотни звонков в день я слышу пять, а на планёрке спорим по памяти»
Каждый звонок под оценкой, сводки по отделу приходят по расписанию в Telegram.
«После звонка некогда заполнять карточку — следующий клиент уже на линии»
Отмеченные поля заполняются по итогам разговора, заполненное менеджером не перетирается.
«Ночью и в выходные линии молчат, а утром очередь из остывших заявок»
Агент отвечает в открытых линиях сразу и переводит на оператора тех, кому нужен человек.
Подключение
Три шага — и разбор звонков пошёл
Программисты не нужны: доступ выдаётся при установке приложения в портал, остальное — галочки в сценарии.
- 1
Приложение в портал
Установите приложение Замдира в Битрикс24 — ключи, вебхуки и адреса вводить не нужно.
- 2
Менеджеры и линии
Выберите, чьи звонки разбирать и в каких открытых линиях отвечать, загрузите регламенты и скрипты продаж.
- 3
Поля и стадии
Отметьте поля сделки, которые заполнять, и стадии, по которым агенту можно вести сделку.
Подключаются сами
Звонки из карточекСмена стадии сделки и лидаСообщения открытых линийУдаление приложения
Удалили приложение из портала — Замдир отключается и стирает ключи доступа к нему, а сценарии сохраняются до переустановки.
Модуль 01 / 02
Речевая аналитика
Разбирает звонки менеджеров и пишет итог в карточку сделки Битрикс24
Звонок разобран, а итог уже в карточке сделки
Замдир забирает записи из дел-звонков в карточках Битрикс24, оценивает разговор по этапам продаж и пишет результат туда, где работает отдел: резюме, следующий шаг и оценку — комментарием в карточку сделки или лида, квалификацию — в поля.
Комментарий с разбором в карточкеПоля сделки — самиЗаполненное менеджером не перетираетсяОтбор по менеджеру и длительностиОтчёт в канал отдела в TelegramСводки РОПу по расписанию
Слушать записи не нужно: разбор появляется в карточке через несколько минут после звонка, пока клиент ещё тёплый.
100%звонков под контролем
+15–22%к продажам по базе — в кейсе клиента2–5 минобычно от звонка до готового разбора
Битрикс24
Комментарий · Замдир · звонок 06:42
Резюме: клиенту нужна поставка до конца месяца, сравнивает с другим поставщиком по цене, просит рассрочку.
Следующий шаг: отправить КП с рассрочкой, созвон в четверг.
Оценка: 6 из 8 · Расшифровка →
Бюджет450 000 ₽
Срок покупкидо конца месяца
Возражениецена
Канал отдела продаж
Установлен контакт1
Выявлена потребность1
Отработаны возражения0.5
Назначен следующий шаг1
Набрано баллов: 6 из 8 · Эффективность: 75%
Калькулятор
Посчитайте на своих звонках
шт.
мин
шт.
₽
₽
Рост конверсии — ваше допущение
167 чзаписей в месяц разбирает ИИ вместо ОКК
+2,0оплат в месяц при росте конверсии на 5%
≈ 15 400 ₽экономия на оплате ОКК в месяц
+60 000 ₽выручки в месяц от роста конверсии
Прослушать все звонки силами ОКК — 1,0 ставки, около 72 900 ₽ в месяц. Разбор всех звонков в Замдире — около 57 500 ₽.
Оценка по вашим цифрам: рост конверсии — ваше допущение, разбор звонков считается по минутам разговора. Расчёт носит ознакомительный характер, не является публичной офертой и не гарантирует результат. Итоговая стоимость — по договору.
Пришлите 10 записей звонков — бесплатно разберём и пересчитаем выгоду на ваших цифрах.
Кейсы речевой аналитики
Что говорят руководители отделов продаж
+15–22%к продажам по базе ежемесячно
+15–22% к продажам по базе и возврат 2–3 часов РОПа в день
«Это спасение для всех РОПов и собственников. Стабильно из месяца в месяц идём с приростом по базе где-то от 15 до 22% — по базе это очень крутой показатель.»Читать кейс целиком →
кратный роствыручки каждый месяц (цифры под NDA)
100% прослушка и ABCD-тегирование лидов по UTM
«Давид на 100% обеспечил прослушку звонков. Теперь мы видим в цифрах, как влиять на рост продаж, среднего чека и конверсии — ИИ тегирует каждый лид A/B/C/D по UTM. Растём каждый месяц кратно по выручке.»Читать кейс целиком →
в разывыше прозрачность работы отдела
Контроль качества из рутины — в прозрачную систему
«Раньше контроль качества отнимал огромное количество времени. Теперь я вижу все звонки, могу быстро давать обратную связь, а программа сама вносит данные в карточку клиента. Прозрачность выросла в разы.»Читать кейс целиком →
5 МОПовпод контролем без отдельного ОКК
Контроль качества без ОКК и даже без РОПа
«Это очень удобно, и я действительно всем рекомендую эту разработку. Здесь достаточно инструментов, чтобы контролировать работу отдела продаж — даже когда отдел иногда работает без РОПа.»Читать кейс целиком →
Модуль 02 / 02
Агент в открытых линиях
Отвечает клиентам в открытых линиях и ведёт сделку в рамках, которые вы задали
Отвечает клиентам в открытых линиях и ведёт сделку по воронке
Агент работает чат-ботом открытой линии и ведёт переписку по вашей базе знаний: консультирует, квалифицирует, заполняет поля сделки, переводит её на нужную стадию и назначает ответственного. Когда нужен человек — оставляет комментарий в карточке и переводит диалог на оператора.
Каналы открытых линийЗаполняет поля сделкиМеняет стадиюНазначает ответственногоПереводит на оператораПонимает голосовые, фото и файлы
Заявка не ждёт до утра: агент отвечает ночью и в выходные, а оператор получает тех, кому правда нужен человек.
от 1 ₽за ответ
24/7без выходных и перерывов
Делает только то, что вы разрешили
- Двигает сделку только по стадиям, которые вы отметили, — остальные сервер отклонит
- Назначает ответственного только из вашего списка менеджеров
- Не перетирает поля, которые менеджер уже заполнил
- Замолкает, когда в диалог пишет оператор
- Режим суфлёра: ответ ждёт подтверждения человека
- Стоп-слова и рабочее расписание агента
Здравствуйте! Сколько стоит поставка стеллажей на 200 м² и когда сможете привезти?
Добрый вечер! Под 200 м² обычно берут 12–14 секций. Подскажите высоту потолков и к какой дате нужен монтаж — посчитаю точнее.
Потолки 6 м, нужно до 30-го. Бюджет около 400 тысяч.
Успеваем. Передаю расчёт менеджеру — он подключится к этому чату и пришлёт КП.
Поле «Бюджет» заполненоСтадия → КвалифицированПеревод на оператора
Открытая линия Битрикс24 · чат-бот линии
Калькулятор
Посчитайте на своих переписках
чел.
₽
шт.
%
Готовых купить, жалобы и просьбы позвать человека агент передаёт менеджеру.
шт.
₽
Рост конверсии — ваше допущение
20 ₽стоит один ответ менеджера сейчас
от 1 ₽ответ агента
до 68 400 ₽экономия ФОТ в месяц
+45 000 ₽выручки в месяц — это +1,5 оплаты при росте конверсии на 5%
Сейчас на эту работу уходит 120 000 ₽ в месяц. ИИ берёт 60% — 3 600 ответов, это от 3 600 ₽. Агент отвечает сразу — ночью и в выходные тоже, а оператору передаёт тех, кому нужен человек.
Цена ответа агента — от 1 ₽: длинные диалоги стоят дороже, поэтому экономия показана «до». Рост конверсии — ваше допущение. Расчёт носит ознакомительный характер, не является публичной офертой и не гарантирует результат. Итоговая стоимость — по договору.
Покажем на демо, как агент отвечает на реальные вопросы ваших клиентов.
Экономика
Сравнивайте не с подпиской, а с человеком
Замдир берёт рутину, которую сегодня делают люди на окладе: прослушку, заполнение карточек, первые ответы. Платите только за реальные действия.
100%звонков под контролем вместо выборочной прослушки
2–5 минобычно от звонка до разбора — менеджер видит ошибку, пока помнит разговор
автозаполняются поля сделки, которые вы отметили, — менеджер не тратит на них время
от 1 ₽за ответ клиенту в открытой линии Битрикс24
Посчитайте на своих цифрах — калькуляторы есть под речевой аналитикой и агентом. Точную смету считаем на бесплатной диагностике.
Данные и безопасность
Российские облака и понятные документы
- Модели ИИ работают в российских облаках Yandex Cloud и Cloud.ru: GigaChat, Алиса и открытые модели
- Сервер, база данных и расшифровка звонков — в России
- Данные ваших клиентов обрабатываем по вашему поручению
- Доступы по ролям, данные каждой компании изолированы
- Без VPN и зарубежных карт
- Оплата российскими картами или по безналу для юрлиц
152-ФЗ
Оферта с поручением на обработку, политика персональных данных и шаблоны согласий для ваших клиентов.
Партнёрам
Обсудить партнёрствоИнтеграторам и партнёрам Битрикс24
Подключаете Замдир своим клиентам на Битрикс24 — получаете процент с каждой их оплаты. Обучим, дадим материалы и поможем с первыми подключениями.
Вопросы
Что спрашивают про Битрикс24
Не нашли ответ? Напишите — разберём ваш отдел продаж на бесплатной диагностике.
Задать вопросКак подключить Замдир к Битрикс24?
Установите приложение Замдира в свой портал Битрикс24 — ключи, вебхуки и адреса вводить не нужно, подписка на события оформляется сама. Менеджеров, поля и стадии, с которыми работать, выбираете в сценарии.
Нужен программист?
Нет. Приложение получает доступ через авторизацию Битрикс24, а сценарии, критерии оценки и базу знаний вы настраиваете в кабинете Замдира.
Откуда Замдир берёт звонки?
Из дел-звонков в карточках Битрикс24: когда телефония портала сохраняет звонок с записью, Замдир её забирает и разбирает. Если запись появилась не сразу, Замдир подождёт и попробует снова. Пропущенные звонки не разбираются, а разбор можно ограничить менеджерами и длительностью разговора.
Что Замдир запишет в Битрикс24?
Разбор звонка — комментарием в карточку сделки или лида: резюме, следующий шаг, оценка и ссылка на расшифровку. Поля, которые вы отметили, заполняются сами; поле, уже заполненное менеджером, не перезаписывается, если вы этого не разрешили.
Агент может передвинуть сделку не туда?
Агент меняет стадию и ответственного только в пределах списков, которые вы отметили в сценарии, — выбор вне списка сервер отклонит. Не отметили ни одной стадии — двигать сделки агент не может вовсе.
В каких каналах отвечает агент?
В тех, что подключены к открытым линиям вашего портала: агент работает чат-ботом линии. Сценарий можно ограничить конкретной линией. Когда нужен человек, агент оставляет комментарий в карточке и переводит диалог на оператора линии.
Агент не помешает оператору?
Когда в диалог пишет сотрудник портала, агент замолкает на время, которое вы задали в сценарии. А в режиме суфлёра ответ агента вообще не уходит клиенту, пока его не подтвердит человек.
Можно запускать агента роботом Битрикс24?
Да, для сценария «Действия в CRM»: стандартный робот «Исходящий вебхук» на нужной стадии вызывает сценарий, и агент по данным карточки назначает ответственного, меняет стадию, заполняет поля или оставляет комментарий. Клиенту в этом режиме агент не пишет.
Можно начать только с речевой аналитики?
Да, модули подключаются по отдельности. Чаще всего начинают с разбора звонков: он не меняет работу менеджеров и уже через несколько минут после звонка показывает, где теряются сделки.
Сколько это стоит?
Вы платите за действия, а не за места: разбор звонка — по минутам разговора, ответ агента — от 1 ₽. Точную смету считаем на бесплатной диагностике: она зависит от числа звонков и переписок.
Как Замдир работает с персональными данными?
Модели ИИ работают в российских облаках Yandex Cloud и Cloud.ru: GigaChat, Алиса и открытые модели. Сервер и база данных — в России. Данные ваших клиентов обрабатываем по вашему поручению и даём шаблоны согласий для них. Без VPN и зарубежных карт, доступы по ролям, данные каждой компании изолированы.
Покажем, как Замдир сработает
на ваших клиентах
На бесплатной диагностике разберём вашу воронку и соберём сценарий под ваш бизнес.
От автора
Замдир вырос из собственной рутины
В моём бизнесе постоянно не хватало рук: заявки терялись в переписках, звонки никто не прослушивал, а контент выходил несистемно. Раньше приходилось решать эти проблемы дорогим наймом, а сейчас есть Замдир. В канале показываю, как он устроен изнутри и как может быть применён в вашем бизнесе.
Давид Минасяноснователь Замдира