«Уволился РОП — звонки разбирать некому. Всё снова на мне»
Разбор каждого звонка и обратная связь менеджеру через несколько минут после звонка — без найма.
Модели ИИ в российских облаках ИИ-команда для школы
ИИ-команда для школы
на GetCourse
Разбирает 100% звонков и переписок, проверяет домашки, модерирует вебинары, отвечает в техподдержке и продаёт в переписке — по вашим материалам.
Сотрудники школы24/7
Аналитикразбор каждого звонка и переписки
100%Кураторпроверка домашек по материалам урока
от 4 ₽Модератор вебинаровответы зрителям в чате эфира
от 1 ₽Менеджер первой линиивсе каналы GetCourse, дожим до оплаты
от 1 ₽Голосовой агентзвонки по событиям из Процессов
скороОклады, отпуска и больничные — 0 ₽
Кому
Узнаёте свою школу?
«На запуске заявок больше, чем рук. Лиды остывают, пока до них дойдут»
Агент отвечает во всех каналах GetCourse за секунды и сам напоминает про оплату.
«Кураторы не вывозят поток домашек, регламент в 24 часа трещит»
ИИ-куратор проверяет работы по материалам урока, живой куратор берёт сложные случаи.
«Из сотни звонков в день я слышу пять»
100% звонков под оценкой, вы первым видите разбор и зоны роста каждого менеджера.
Подключение
Три шага — и агенты в деле
Программисты не нужны. Настройку проходим вместе с вами на внедрении.
- 1
Домен и ключ API
Два поля в кабинете. События школы подключаются автоматически.
- 2
Материалы и сценарий
Вы загружаете уроки, регламенты и книгу продаж — агенты отвечают по ним.
- 3
Процессы GetCourse
Будите агента из любой точки воронки с помощью блока «Вызвать url».
Подключаются сами
ЗвонкиДиалогиЗаказыКомментарии вебинаровОтветы на уроки
Модуль 01 / 04
Речевая аналитика
Слушает каждый звонок менеджера и пишет разбор прямо в GetCourse
Каждый звонок разобран, а итог уже в GetCourse
Замдир смотрит все звонки и переписки менеджеров, оценивает их по этапам продаж и пишет результат туда, где вы работаете: резюме и расшифровку — в карточку звонка, отчёт — в карточку ученика.
Резюме в «Описание» звонкаРасшифровка в «Транскрибацию»Отчёт в карточку ученикаЛичный разбор менеджеру в TelegramСводки РОПу по утрамВыгрузка в Excel
Слушать записи не нужно: менеджер получает обратную связь через несколько минут после звонка, пока ученик ещё тёплый.
100%звонков под контролем
+15–22%к продажам по базе — в кейсе школы2–5 минобычно от звонка до готового разбора
GetCourse
Описание
Сравнивает тарифы «Базовый» и «С куратором», сомневается в цене, спрашивает про рассрочку. Договорились созвониться в четверг в 18:00.
Транскрибация
Менеджер: Ирина, добрый день! Удобно говорить?
Клиент: Да, я как раз смотрела программу…
Отчёт в Telegram
Установлен контакт1 (94%)
Выявлена потребность1 (81%)
Отработаны возражения0.5 (58%)
Назначен следующий шаг1 (77%)
Набрано баллов: 5.5 из 8 · Эффективность: 69%
в скобках — средний результат Анны по этапу за месяц
Калькулятор
Посчитайте на своих звонках
шт.
мин
шт.
₽
₽
Рост конверсии — ваше допущение
167 чзаписей в месяц разбирает ИИ вместо ОКК
+2,0оплат в месяц при росте конверсии на 5%
≈ 15 400 ₽экономия на оплате ОКК в месяц
+60 000 ₽выручки в месяц от роста конверсии
Прослушать все звонки силами ОКК — 1,0 ставки, около 72 900 ₽ в месяц. Разбор всех звонков в Замдире — около 57 500 ₽.
Оценка по вашим цифрам: рост конверсии — ваше допущение, разбор звонков считается по минутам разговора. Расчёт носит ознакомительный характер, не является публичной офертой и не гарантирует результат. Итоговая стоимость — по договору.
Пришлите 10 записей звонков — бесплатно разберём и пересчитаем выгоду на ваших цифрах.
Из коробки
Критерии уже настроены по лучшим практикам продаж
Школа пользуется с первого дня. Этапы, веса и критерии меняются под вашу воронку, а возражения сверяются с вашей базой знаний.
8 этапов продажи
- Установлен контакт
- Выявлена потребность
- Выявлены желания
- Сделан оффер
- Отработаны возражения
- Назначен следующий шаг
- Заключена сделка
- Озвучено спецпредложение
Качество разговора
- Замечания менеджеру
- Недовольство ценой
- Недовольство сервисом
- Недовольство продуктом
- Недовольство связью
Возражения
- Мало информации
- Сомнения в ценности
- Сравнение с конкурентами
- Нет срочности
- Пугает неопределённость
- Сомнения в качестве
- Недостаток доверия
- Личные предпочтения
И алгоритм отработки: выслушать, присоединиться, проверить на истинность, аргументировать.
Квалификация лида
- Продукт
- Бюджет
- Важность
- Срочность
Степень зрелости
- Холодный
- Тёплый
- Горячий
- Не целевой
Инсайты
- Желания
- Боли
- Страхи
- Что понравилось
- Что не понравилось
Динамика по каждому этапу
Рядом с оценкой этапа — средний результат менеджера за месяц. В кабинете — рост и падение к прошлому периоду по каждому этапу и критерию, а не одна средняя оценка на всё.
Куда приходят результаты
Резюме — в поле «Описание» звонка, полная расшифровка — в «Транскрибацию», отчёт — комментарием в карточку ученика.
Личный разбор каждого своего звонка: что получилось, где потерял ученика и как сказать лучше.
Отчёты по каждому звонку в рабочий чат Telegram или MAX и сводки по отделу каждое утро или раз в неделю — по любым параметрам.
Таблица по менеджерам, этапам и критериям с фильтрами и динамикой, выгрузка в Excel. Ассистент покажет рядом оплаты и выручку каждого менеджера из заказов GetCourse.
Степень зрелости лидов в разрезе UTM-меток, а ещё их боли, возражения и конкуренты — словами самих учеников.
Кейсы онлайн-школ
Что говорят руководители отделов продаж
+15–22%к продажам по базе ежемесячно
+15–22% к продажам по базе и возврат 2–3 часов РОПа в день
«Это спасение для всех РОПов и собственников. Стабильно из месяца в месяц идём с приростом по базе где-то от 15 до 22% — по базе это очень крутой показатель.»Читать кейс целиком →
+20–30%к качеству диалогов
Рост качества диалогов на 20–30% и прицельная работа с ошибками
«Фактически ИИ говорит РОПу: тебе не нужно по каждому клиенту погружаться, слушать звонок и придумывать, как дожать — это сделает ИИ. Мы приросли по качеству на 20–30% за счёт грамотной настройки и рекомендаций по следующему шагу с клиентом.»Читать кейс целиком →
5 МОПовпод контролем без отдельного ОКК
Контроль качества без ОКК и даже без РОПа
«Это очень удобно, и я действительно всем рекомендую эту разработку. Здесь достаточно инструментов, чтобы контролировать работу отдела продаж — даже когда отдел иногда работает без РОПа.»Читать кейс целиком →
в разывыше прозрачность работы отдела
Контроль качества из рутины — в прозрачную систему
«Раньше контроль качества отнимал огромное количество времени. Теперь я вижу все звонки, могу быстро давать обратную связь, а программа сама вносит данные в карточку клиента. Прозрачность выросла в разы.»Читать кейс целиком →
Модуль 02 / 04
ИИ-куратор
Проверяет домашки по материалам урока и сам решает: принять, отклонить, доработать
Домашки проверены по материалам урока — в тоне вашей школы
Куратор читает задание урока и работу ученика, даёт развёрнутую обратную связь и сам решает: принять, отклонить или попросить доработать. Ученик исправил работу в комментариях — куратор перечитает и засчитает.
Учится на материалах уроковПринять · отклонить · доработатьЧитает комментарии под работойФото, видео, аудио, PDFGoogle-документы и Яндекс.ДискПомнит прошлые работы ученикаПремодерация куратором
Кураторский ФОТ не растёт вместе с потоком. Живой куратор берёт сложные случаи, а его решения агент не переигрывает.
от 4 ₽за проверку работы
25+ форматовфото, видео, аудио, документы и ссылки
РФроссийские модели по умолчанию
Урок 3 · Анализ целевой аудитории
Ирина
Отправляю разбор аудитории, расчёт бюджета в документе.
Google Документскриншот
Куратор
Ирина, сегменты описаны точно, боли каждого — по делу. Не хватает расчёта бюджета на тест: в уроке это обязательный пункт. Добавьте его, и работа готова.
На доработкуИрина
Добавила расчёт на второй странице.
Куратор
Расчёт на месте и сходится с вашими сегментами. Засчитываю!
ПринятоКалькулятор
Посчитайте экономию на проверке домашек
чел.
₽
шт.
мин
%
Сложные случаи и премодерация остаются живому куратору.
60 ₽стоит одна проверка сейчас
от 4 ₽проверка ИИ-куратором
до 117 600 ₽экономия ФОТ в месяц
350 чосвобождается у кураторов в месяц: либо экономия ФОТ, либо время на сложные работы и живое общение с учениками
Сейчас на эту работу уходит 180 000 ₽ в месяц. ИИ берёт 70% — 2 100 проверок, это от 8 400 ₽. По времени это около 2,2 ставки куратора.
Цена проверки — от 4 ₽, фото учтены по вашим ответам. Документы, видео, ссылки и длинные работы стоят дороже, поэтому экономия показана «до». Расчёт носит ознакомительный характер, не является публичной офертой и не гарантирует результат. Итоговая стоимость — по договору.
Покажем на демо, как куратор проверит работы по вашему уроку.
Модуль 03 / 04
ИИ-модератор вебинаров
Отвечает зрителям в чате живых эфиров и автовебинаров
Каждый зритель услышан — даже в автовебинаре
Модератор отвечает на вопросы в чате эфира по вашей инструкции и материалам вебинара, а в нужный момент сам пишет зрителю первым. Ответ видит только тот, кому он адресован.
Живые и автовебинарыОтвет приватно зрителюПриветствие и знакомствоВопрос в нужный момент эфираПередаёт горячих зрителей менеджеруПлюсики и «слышно» — без ответа
Люди не теряются в общем чате и чувствуют внимание — без живого модератора на каждом эфире.
от 1 ₽за ответ зрителю
0 ₽за плюсики и приветствия
24/7автовебинары по расписанию
Чат вебинара · 412 зрителей
Марина+без ответа · 0 ₽
Олег10без ответа · 0 ₽
СветаВсем привет из Казани!без ответа · 0 ₽
АннаА рассрочка на курс есть?
Анна, да: курс можно оплатить частями. Ведущая покажет условия в конце эфира, а менеджер пришлёт детали.
Дмитрий, рады видеть на эфире! Какую задачу хотите решить после курса?
Калькулятор
Посчитайте на своих эфирах
шт.
₽
шт.
Считайте только вопросы: плюсики, оценки, «слышно?» и приветствия отсекает бесплатный фильтр. Сообщения, которые модератор пишет первым, стоят так же — прибавьте их сюда.
шт.
₽
Рост конверсии — ваше допущение
15 000 ₽модераторам в месяц сейчас
от 3 000 ₽ИИ-модератор на те же эфиры
до 12 000 ₽экономия в месяц
+30 000 ₽выручки в месяц — это +1,0 оплаты при росте конверсии на 5%
Ответ живого модератора сейчас стоит 5 ₽, у ИИ — от 1 ₽. Вопросы о цене и рассрочке получают ответ прямо в эфире, горячих зрителей модератор передаёт менеджеру — и ночью на автовебинаре тоже.
Цена ответа модератора — от 1 ₽, поэтому экономия показана «до». Рост конверсии — ваше допущение. Расчёт носит ознакомительный характер, не является публичной офертой и не гарантирует результат. Итоговая стоимость — по договору.
Покажем на демо, как модератор отвечает в чате вашего вебинара.
Модуль 04 / 04
Агент в переписках
Ведёт диалоги во всех каналах GetCourse и доводит до оплаты
Отвечает во всех каналах GetCourse и сам доводит до оплаты
ИИ-менеджер по продажам и поддержке ведёт диалоги учеников и лидов по вашей базе знаний: консультирует, присылает ссылку на оплату, создаёт заказ, добавляет в группы и заполняет доп. поля. Из Процессов GetCourse его можно разбудить в любой точке воронки — напомнить, допродать, вернуть.
TelegramWhatsAppVKMAXInstagram*Чат на сайтеEmail
* Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
Ни одна заявка не ждёт до утра. Менеджер получает только тех, кто готов купить, жалуется или просит человека.
от 1 ₽за ответ
~15 секобычно от сообщения до ответа
1 кликчтобы остановить агента
- Замолкает, когда в диалог пишет менеджер, и возвращается, когда он закончил
- Режим суфлёра: ответ ждёт вашего подтверждения
- Понимает голосовые, фото, видео и документы
Дежурный в чатах учеников
В группах потока в Telegram, MAX и VK агент отвечает по упоминанию или на каждый вопрос и присылает сводку по чату за неделю.
Процесс GetCourseЗаказ не оплачен сутки → «Вызвать url»Задача агенту: напомни про оплату, предложи рассрочку
Ирина, добрый день! Вижу, заказ на «Стандарт» ещё ждёт оплаты. Если удобнее частями, есть рассрочка — подсказать?
Голосовое 0:18 · расшифровано
Да, давайте частями, ссылка вчера уже не открылась.
Готово: новая ссылка на оплату в рассрочку ниже. Доступ к курсу откроется сразу после первого платежа.
Заказ созданСсылка отправлена
Telegram · диалог GetCourse
Калькулятор
Посчитайте на своих переписках
чел.
₽
шт.
%
Готовых купить, жалобы и просьбы позвать человека агент передаёт менеджеру.
шт.
₽
Рост конверсии — ваше допущение
20 ₽стоит один ответ менеджера сейчас
от 1 ₽ответ агента
до 68 400 ₽экономия ФОТ в месяц
+45 000 ₽выручки в месяц — это +1,5 оплаты при росте конверсии на 5%
Сейчас на эту работу уходит 120 000 ₽ в месяц. ИИ берёт 60% — 3 600 ответов, это от 3 600 ₽. Агент отвечает сразу — ночью и в выходные тоже, напоминает про неоплаченные заказы и доводит до оплаты.
Цена ответа агента — от 1 ₽: длинные диалоги и вложения стоят дороже, поэтому экономия показана «до». Рост конверсии — ваше допущение; напоминания работают там, где настроен процесс GetCourse и с учеником уже есть диалог. Расчёт носит ознакомительный характер, не является публичной офертой и не гарантирует результат. Итоговая стоимость — по договору.
Покажем на демо, как агент отвечает на реальные вопросы ваших учеников.
Единая память
Одна история ученика на все каналы
Всё, что ученик рассказал менеджеру по телефону, написал в домашке или в переписке, собирается в его профиль. Агенты учитывают это в каждом ответе и не спрашивают второй раз.
Звонок с менеджеромДомашкаПерепискаВебинар
Иринапрофиль ученика
Цельсменить профессию до весны
Больнет времени на длинные уроки
Возражениедорого без рассрочки
Домашки3 из 4 приняты, сильна в анализе
Скоро
Хочу в пилотГолосовой агент
Звонит по событиям из Процессов GetCourse: напоминает о вебинаре, перезванивает в удобное ученику время, отвечает на вопросы по базе знаний и зовёт менеджера прямо в разговор, если нужен человек. Запускаем с первыми школами вместе.
Экономика
Сравнивайте не с подпиской, а с человеком
Замдир берёт рутину, которую сегодня делают люди на окладе. Ни отпусков, ни больничных — платите только за реальные действия.
100%звонков под контролем вместо выборочной прослушки
2–5 минобычно от звонка до разбора — менеджер видит ошибку, пока помнит разговор
от 4 ₽за проверку домашки — живые кураторы берут только сложные работы
от 1 ₽за ответ ученику, покупателю или зрителю
Посчитайте на своих цифрах — калькуляторы есть под речевой аналитикой, куратором, модератором и агентом. Точную смету считаем на бесплатной диагностике.
Данные и безопасность
Российские облака и понятные документы
- Модели ИИ работают в российских облаках Yandex Cloud и Cloud.ru: GigaChat, Алиса и открытые модели
- Сервер, база данных и расшифровка звонков — в России
- Данные ваших клиентов обрабатываем по вашему поручению
- Доступы по ролям, данные каждой компании изолированы
- Без VPN и зарубежных карт
- Оплата российскими картами или по безналу для юрлиц
152-ФЗ
Оферта с поручением на обработку, политика персональных данных и шаблоны согласий для ваших клиентов.
Партнёрам
Обсудить партнёрствоТехспецам и продюсерам GetCourse
Подключаете Замдир своим школам — получаете процент с каждой оплаты этих школ. Обучим, дадим материалы и поможем с первыми внедрениями.
Вопросы
Что спрашивают школы
Не нашли ответ? Напишите — разберём вашу школу на бесплатной диагностике.
Задать вопросКакие права нужны в GetCourse?
Ключ API школы — его выдаёт администратор аккаунта. Отвечать в диалогах GetCourse может только сотрудник с ролью администратора, для проверки домашек хватает роли преподавателя. Если прав не хватит, ответ уйдёт от сотрудника, у которого они есть, и мы вас предупредим.
Нужен программист?
Нет. Интеграция подключается двумя полями: домен школы и ключ API. Сценарии, критерии оценки и базу знаний настраиваем вместе с вами на внедрении.
Ученики поймут, что им отвечает ИИ?
Агент пишет в тоне школы и по вашим материалам. Выдавать себя за человека он не станет: на прямой вопрос ответит честно. Сложные случаи передаёт живому сотруднику.
ИИ-куратор не поставит зачёт вместо нашего куратора?
Решение живого куратора агент не переигрывает. Можно включить премодерацию: разбор сначала видит куратор, правит его и отправляет сам.
А агент не придумает лишнего?
Агент отвечает только по вашей базе знаний и регламентам, а речевая аналитика контролирует 100% диалогов.
Можно начать с одного модуля?
Да, модули подключаются по отдельности. Чаще всего начинают с речевой аналитики или с агента в переписке — смотря где сейчас больнее.
Работает с Instagram*?
Да, если Instagram* подключён к диалогам GetCourse: агент отвечает на сообщения. Первым в Instagram* агент не пишет — площадка разрешает ответ только в течение суток после сообщения клиента.
* Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
Сколько это стоит?
Вы платите за действия, а не за места: ответ агента — от 1 ₽, проверка домашки — от 4 ₽, разбор звонка — по минутам. Точную смету считаем на бесплатной диагностике: она зависит от числа звонков, учеников и эфиров.
Как Замдир работает с персональными данными?
Модели ИИ работают в российских облаках Yandex Cloud и Cloud.ru: GigaChat, Алиса и открытые модели. Сервер и база данных — в России. Данные ваших клиентов обрабатываем по вашему поручению и даём шаблоны согласий для них. Без VPN и зарубежных карт, доступы по ролям, данные каждой школы изолированы.
Покажем, как Замдир сработает
на ваших клиентах
На бесплатной диагностике разберём вашу воронку и соберём сценарий под ваш бизнес.
От автора
Замдир вырос из собственной рутины
В моём бизнесе постоянно не хватало рук: заявки терялись в переписках, звонки никто не прослушивал, а контент выходил несистемно. Раньше приходилось решать эти проблемы дорогим наймом, а сейчас есть Замдир. В канале показываю, как он устроен изнутри и как может быть применён в вашем бизнесе.
Давид Минасяноснователь Замдира